Aşırı Kargo Ücreti Ve Hasarlı Kumbaralar İçin İade Talebi

Yadavet Instagram hesabından 23 Nisan için toplam 23 adet kumbara siparişi verdim. Siparişimi 11 Nisan’da oluşturdum ve ürünler 21 Nisan’da teslim edildi. Kargoyu ortalama 150 TL denmesine rağmen 253 TL civarında bir kargo ücreti ödedim. Ürünleri açtığımda ise 7 adet kumbaranın yamulmuş ve kullanılmayacak şekilde olduğunu gördüm.

Durumu firmaya iletip ürün tedariki ya da değişim talep ettiğimde, bana “elinizle düzeltin” şeklinde son derece umursamaz bir dönüş yapıldı. Hem kargo ücretindeki yüksek tutar hem de hasarlı ürünler ve sonrasında aldığım bu ilgisiz yaklaşım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri numaram 21121’dir.

İçerisinden yamuk, hasarlı çıkan kumbaraların bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.