to read complaints and reviews, or file yours.Yaber Tesettür Ürünü Hatalı Tadilatla Kullanılamaz Hale Getirdi
16 Mart 2026 tarihinde Mersin Anamur’da bulunan Yaber Tesettür isimli butik mağazadan 3.250 TL ödeyerek bir altüst takım satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bazı yerlerinin kısaltılması gerekiyordu, ölçü alıp kendi terzilerine götürdüler. İki gün sonra ürünü teslim almaya gittiğimde takımın gereğinden fazla kısaltıldığını, üzerimde durmayacak kadar kısa olduğunu gördüm. Bunu söylediğimde “tamam, uzatırız” diyerek ürünü tekrar aldılar.
Sonrasında ürünü bana geri verdiklerinde paçalarına ve etek ucuna bariz belli olan yamalar yapıldığını, işçiliğin son derece özensiz ve ürünü kullanılamaz hale getirecek kadar kötü olduğunu gördüm. Bu şekilde kesinlikle giyemeyeceğimi, paramın iadesini istediğimi belirttim. Ancak hem talebimi reddettiler hem de bizi adeta çocuk azarlar gibi konuşarak “zaten sorun çıkarmaya meyillisiniz” tarzında ifadeler kullandılar. Kendi paramızla resmen rezil olduk, mağazada sergiledikleri saygısız ve umursamaz tavırdan dolayı kendimi çok mağdur hissediyorum.
Yaşadığım bu süreç üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve şu an sonucu bekliyorum. Ürünü hatalı tadilatla kullanılamaz hale getiren, ardından da müşteriyi suçlayıp mağdur eden bu butik hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaber Tesettür butik mağazadan 3.250 TL karşılığında bir altüst takım aldım, ölçü aldırıp kısalttırdım ancak ürün aşırı kısaltıldı ve yamalar yapıldı, kullanılamaz hale geldi. İade talebim reddedildi ve mağaza bana saygısız bir şekilde davrandı. Şu anda Tüketici Hakem Heyeti kararını bekliyorum ve mağazanın tutumu hâlâ sorunlu.
