Xprime'den Yeşil Koltuk Renk Uyumsuzluğu Ve Teslimat Gecikmesi

Xprime’in kendi internet sitesinden 14 Ağustos’ta Nova yeşil oyuncu koltuğu sipariş ettim. Sitede teslimat süresi 5-7 iş günü olarak belirtilmesine rağmen ürün bana 28 Ağustos’ta, yani yaklaşık 10 iş gününde ve akşam saatlerinde ulaştı. Beklediğimden çok daha geç teslim edildiği için ürünü iade etmek istemedim.

Ürünü elime aldığımda ise sitedeki görsellerde görünen yeşil renkle bana gelen koltuğun yeşil tonu arasında çok belirgin bir farklılık olduğunu gördüm. Sitede yer alan fotoğraflardaki renk ile gelen ürünün rengi arasında dağlar kadar fark var.

Bu durumu firmaya ilettiğimde renk farkının stüdyo ışığından kaynaklandığı söylendi. Ancak ürünle sitedeki görseller yan yana bakıldığında bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum, çünkü ton farkı sadece ışıkla açıklanamayacak kadar fazla.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, gecikmeye rağmen kabul ettiğim bu siparişte en azından renk konusunda sitedeki görsellere uygun bir ürün gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise mağduriyetime uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.