Xprime'den Alpha Oyuncu Koltuğu Teslimatının Gecikmesi Ve İptal/İade Talebi

Xprime’den 23 Aralık tarihinde 17388 numaralı siparişim ile Alpha Oyuncu Koltuğu satın aldım. Ürün satış sayfasında maksimum 12–15 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan tüm bu süre geçmesine karşın koltuk hâlâ teslim edilmedi.

Her gün mesaj atarak durumunu sormama rağmen firma sürekli kargo yoğunluğunu bahane eden, tamamen klasik ve aynı cevabı vermekle yetiniyor. En son cumartesi günü görüştük ve yine aynı gerekçeyi söylediler; bunun dışında bana net bir teslimat tarihi verilmedi ve iptal veya iade gibi somut bir çözüm de sunulmadı.

Bu ürün için 5.398 TL ödemeyi banka/kredi kartı ile online olarak yaptım. Ürünün bu hafta içinde gönderimi sağlanmayacaksa, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.