to read complaints and reviews, or file yours. 
Xprime markasından satın aldığım soğutma jelli cool koltuk ürünüm 22 Ocak’ta elime ulaştı ve ürünü kullanmaya başladım. Ancak daha 10 gün bile olmadan, 4 Şubat’ta jel kısmının patladığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem kalite hem de güven açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 17899. Bu sorunu yaşadıktan sonra WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü geri göndermek istediğimde, uygun ebatlı koli bulamadığım için kendi gönderdikleri kutuyu kullanmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri temsilcisi görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı.
Hem bu kadar geç gönderilen bir ürünün 10 gün içinde patlaması hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar saygısız ve ilgisiz bir yaklaşım sergilemesi, markanın kurumsallıktan ve müşteri memnuniyetinden ne kadar uzak olduğunu gösteriyor. Bu şikayeti, yaşadığım olumsuz deneyim hakkında diğer insanların da bilgi sahibi olması ve markanın bu tutumunu görmesi için paylaşıyorum.
31.12.2025 tarihinde Xprime markasının kendi web sitesinden bir adet oyuncu koltuğu sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün 10–15 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen koltuk ancak 01.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Teslimat zaten çok gecikmişken, koltuk geldiğinde iki parçasının tamam...
Xprime markasının kendi sitesinden indirim kampanyası döneminde 19039 sipariş numarasıyla Alpha FAB1 oyuncu koltuğu satın aldım. 11 Ocak’ta verdiğim siparişte ürünün 7–10 gün içerisinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 2 Şubat ve hâlâ ürünüm kargoya verilmedi, hiçbir kargo takip bil...
3 Ekim’de Xprime’ın internet sitesinden 13045 numaralı siparişimle bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri arızalıydı; teslimat süreci de zaten oldukça gecikti. Koltukta hatalı ve kalitesiz parçalar vardı, Konfor açısından da ciddi sorunlar yaşadım. Henüz bir kez bile rahatça ot...
Xprime’in kendi internet sitesinden 30.12.2025 tarihinde 18092 numaralı sipariş ile bir koltuk satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Xprime ile defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece oyalanıyorum. Verilen...
Xprime resmi sitesinden 399 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım oyuncu koltuğu kol desteği ürünü, elime ulaştığında web sitesindeki görsellerle uyuşmuyordu ve dikişlerinde belirgin hatalar vardı. Ürün gelir gelmez WhatsApp destek hattı üzerinden iade talebinde bulundum, ancak bana iade yerine değişi...
Yorumlar