Oyuncu Koltuğu Siparişimin Teslimatının Gecikmesi

20.12.2025 tarihinde Xprime üzerinden bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 17099. Siparişi oluştururken en geç 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün 13.01.2026 ve üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 12 Ocak Pazartesi günü kesin olarak kargoya verileceği belirtildi. Buna rağmen kargoya verilmedi. Bugün tekrar aradığımda ise bu hafta içinde kesin verileceği söylendi. Sürekli tarih verilip tutulmaması ve sürecin bu kadar uzaması, sanki ürün yurt dışından geliyormuş gibi hissettiriyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Siparişini verdiğim oyuncu koltuğunun hiçbir gerekçe olmadan daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, doğru bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.