Kopaş Kozmetik Xo Clear & Protect Deodorant Kokusuz Çıktı Ve Değişim Talebi

N11 üzerinden 25.06.2024 tarihinde satın aldığım Kopaş Kozmetik üretimi xo Clear & Protect deodoranttan hiç koku alamıyorum. Öğrencilik yıllarımda severek kullandığım xo parfüm markasına duyduğum güvenle bu deodorantı özellikle tercih ettim ancak ürünü ilk kullandığım 01.01.2025 tarihinde deodorantın tamamen kokusuz olduğunu fark ettim.

Aynı markayı daha önce keyifle kullanmış biri olarak bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün üretiminde bir sorun olabileceğini düşündürdü. Üretim tarihi ve parti numarası gibi bilgileri de firma ile paylaştım. N11 üzerinden ilgili siparişimin numarası 206646593231’dir.

Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa parti bazında kontrol yapılmasını ve tarafıma ayıpsız, kokusu normal olan bir ürün ile değişim ya da uygun görülecek şekilde telafi süreci başlatılmasını rica ediyorum.