to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Deodorant Teslimatı Ve N11 Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
29 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden Unilever firmasından 3 adet ikili paket Rexona deodorant siparişi verdim. Toplamda 6 adet ürün gelmesi gerekirken, kargodan sadece 3 adet deodorant çıktı. Yani siparişimdeki ürünlerin yarısı eksik gönderildi. Sipariş numaram 209111755136’dır.
Eksik ürünler için defalarca satıcı firmaya yazmama rağmen sorumluluğu sürekli N11 müşteri hizmetlerine atıyorlar. Mağduriyeti yaratan kendileri olmasına rağmen hiçbir çözüm sunmuyorlar ve son derece umursamaz bir tavır sergiliyorlar. N11 mağduriyet için kupon tanımlamaya çalışsa da, eksik gönderimi yapan Unilever firması yaptığı hatayı telafi etmiyor.
Eksik gönderilen ürünleri iade ediyorum ve bu yaşadığım güvensizlikten dolayı bir daha Unilever’e ait ürün almayı düşünmüyorum. Hem eksik gönderim hem de sonrasında gösterilen ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever
