Xm.com Garanti Bankası'ndan 15.000 TL'nin Kaybolması Ve Xm Global'in Cevapsızlığı

Xm Global’in yönlendirdiği kişi ve hesap üzerinden yaptığım para transferi sonrası hem paramı hem de muhatap bulma imkânını kaybetmiş durumdayım. 21 Haziran günü saat 11:00 civarında Garanti Bankası hesabımdan EFT ile toplam 15.000 TL gönderdim. EFT’yi xm Global işlemleri için, tarafıma iletilen IBAN’a, z** e*** adına yaptım. Xm Global’de işlem yaptığım hesapta ismim Ümit d*** olarak geçiyor.

Bu işlemden sonra ne gönderdiğim 15.000 TL xm Global hesabıma geçti ne de Garanti Bankası hesabıma iade edildi. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ ortada yok. Sosyal medya üzerinden xm Global’e ulaşmaya çalıştığımda ise sadece otomatik yapay zeka mesajları ile karşılaştım, gerçek bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben, Garanti Bankası’ndan gönderdiğim 15.000 TL’nin derhal ya xm Global hesabıma doğru şekilde aktarılmasını ya da eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak xm Global tarafından yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.