to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık 2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Xm Global’e forex işlemleri yapabilmek amacıyla 20.000 TL tutarında fast havalesi yaptım. İşlem fast referans numarası 65****317, alacaklı adı z*** n*** ve alıcı IBAN ise TR14 0001 0090 1100 **** 2050 01 olarak görünmektedir. Buna rağmen aradan 14 iş günü (19 takvim günü) geçmiş olmasına karşın para Xm Global’deki hesabıma hâlâ yansıtılmamıştır.
Xm Global’de t*********@gmail.com kullanıcı adıyla ve 38******32 numaralı mt5 hesabımla işlem yapmaktayım. Bu transfer, Xm Global’e yaptığım ilk para yatırma işlemiydi ve tam da bu ilk işlemde paramın hesabıma geçirilmemesi ve bilerek isteyerek geciktirilmesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Sorunu çözebilmek için [email protected], su***@xm.com, c***@xm.com, [email protected] ve m***@xm.com adreslerine toplamda 10’dan fazla e-posta gönderdim. Ayrıca sitelerindeki Türkçe canlı destekle 3 defa, müşteri temsilcisi m*** Hanım ile de en az 7 kez görüştüm. Ancak her defasında yalnızca “ödeme sağlayıcısına bilgi verildi, durum inceleniyor” şeklinde genel bir yanıt verildi, ne somut bir açıklama ne de çözüm sunuldu ve para hâlâ hesabıma aktarılmayıp Xm tarafından kullanılmaktadır.
Xm Global’den, Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirdiğim 20.000 TL tutarındaki transferin hiçbir ek gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde mt5 hesabıma geçirilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikmenin ve sürecin nedenlerine ilişkin tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde saat 16.54’te Enpara hesabımdan xm Global mt5 hesabıma ilk kez 20.000 TL FAST/EFT transferi yaptım. Daha önce aynı banka aracılığıyla en fazla 5.000 TL gönderiyor ve işlemlerim 5-6 dakika içinde tamamlanıyordu. Ancak bu kez transfer tutarı hesabıma geçmedi. Sorunun ardından hem ...
12.12.2025 tarihinde Xm Global hesabıma 1.000 dolar tutarında para yatırma işlemi yaptım; ancak tutar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Aynı zamanda tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. İşlem dekontum elimde mevcut olmasına rağmen bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Paramın...
05.11.2025 tarihinde xm Global forex hesabıma havale/EFT yöntemiyle 6000 TL yatırdım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen param henüz hesabıma geçmedi. İşlem sırasında aldığım dekontu da kendilerine ilettim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...
