to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde xm uygulaması üzerinden Ziraat Bankası mobil bankacılık aracılığıyla iki farklı IBAN’a (son 4 hanesi 0230 ve 5042) 20.000’er tl olmak üzere toplam 40.000 TL yatırım yaptım. İşlemlerimin dekontları ve işlem numaraları elimde mevcut. Ancak yatırımların yalnızca biri hesabıma geçti, diğer 20.000 TL ise 3 gündür hesabıma geçmedi.
Xm müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde farklı yönlendirmeler yapıldı ve 24 saat içinde yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen param hala hesabıma geçmedi. Ziraat Bankası ile de görüştüm, bankanın müdahale edemeyeceği, sorunun xm uygulamasından kaynaklandığı belirtildi.
Xm’in kendi taahhüdüne göre yatırımların 24 saat içinde hesaba geçmesi gerekiyordu. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve paramın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Xm hesabımdan dün sabah saat 9'dan itibaren üç kez Ziraat Bankası hesabıma para çekme talebinde bulundum. İlk iki çekim talebim (toplam 135.000 TL) hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Son olarak 72.000 TL tutarında yeni bir çekim talebi oluşturdum, şu anda bu işlem de hâlâ beklemede görünüyor. Tüm işlemlerimde kullandığım Ziraat Bankası hesabımda daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyor, herhangi bir ek bilgi veya doğrulama talep edilmedi ve banka ya da xm hesabımda hiçbir kısıtlama veya uyarı mesajı yok.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle dün ödemem gereken araç sigortamın tutarı 13.400 TL’den 20.000 TL’ye yükseldi ve paramı zamanında çekemediğim için fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Xm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece birbirlerine yönlendirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Paramın derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Xm yatırım hesabıma para yatırma ve çekme işlemlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Daha önce yatırdığım para, 5 iş günü geçmesine rağmen hesabıma geç yatmıştı. Bugün ise sabah saatlerinde çekim işlemi yaptım ve normalde 1 saat içinde hesabıma geçmesi gereken tutar, üzerinden 10 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma ulaşmadı.
Bu gecikme nedeniyle kredi araç sigortamı bugün yaptırmam gerekiyordu, ancak paramı alamadığım için mağdur oldum ve fiyatların artmasından endişe ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilerleyen saatlerde paranın yatacağı söylendi fakat bu durum benim için yeterli bir çözüm değil.
Xm’den talebim, paramın derhal hesabıma yatırılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. İşlem bilgilerim: bsrn.b***@hotmail.com üzerinden gerçekleştirilmiştir.
21.10.2025 tarihinde xm uygulaması üzerinden 205,29 USD tutarında para çekme talebinde bulundum. İşlem sırasında bana 5 iş günü sürebileceği belirtildi ancak aradan 7 iş günü geçmesine rağmen tutar Halkbank hesabıma yatırılmadı. Daha önce aynı platform üzerinden yaptığım çekim işlemleri birkaç dakik...
27 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden xm Global’in kendi mobil uygulamasındaki yatırım hesabıma 500 TL yatırdım. Dekontum mevcut olmasına rağmen, yatırımım uzun süre hesabıma yansıtılmadı. Volatilitenin yüksek olduğu ve kazanç fırsatlarının olduğu bir anda, yatırdığım tutarın bilinçli olar...
17.10.2025 tarihinde xm Forex’in internet sitesinde belirtilen Ziraat Bankası hesabına, mt5 hesabıma aktarılması için 2000 USD karşılığı olan 84.700 TL’yi EFT yoluyla gönderdim. İşlem referans numaram: 400446753. Ancak aradan geçen süreye rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi. İlk olarak müşteri hizme...
22 Ekim tarihinde xm Global yatırım platformuna banka transferi ile üç ayrı işlemde toplam 4.000 TL (1.000 TL, 2.000 TL ve 1.000 TL) yatırdım. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi ve üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iade de yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle il...
