XM Global’te Banka Havalesiyle Yatırdığım Fonlar Hesabımda Yok

Xm Global’de bulunan mt5 standart hesabıma mart, nisan ve mayıs aylarında birden fazla kez banka havalesi (local transfer) yöntemiyle para yatırdım ancak bu tutarların hiçbiri hesabıma geçmedi. 11 Mart’ta yaklaşık 3.100 TL, 24 Nisan’da 10.000 TL, 8 Mayıs’ta 5.100 TL ve 10 Mayıs’ta 12.000 TL olmak üzere toplamda ciddi bir meblağ gönderdim. Tüm transferler aynı şekilde banka havalesiyle yapıldı ve alıcı olarak xm Global tarafı seçildi.

Hesap numaram 410183021’dir. Para yatırma işlemlerinden sonra, normal bekleme sürelerini fazlasıyla aşmama rağmen bakiyeme hiçbir yansıma olmadı. Konuyla ilgili olarak yalnızca e‑posta üzerinden destek alabildiğim için defalarca mail attım. Her seferinde otomatik benzer içerikte “incelemeye alındı, aynı konu için tekrar mail atmayın” şeklinde cevap geliyor, ancak somut hiçbir dönüş yapılmıyor, sorun çözülmüyor, yatırımlarım ortada yok.

Xm Global’in bu tutarları bir an önce hesap bakiyeme eksiksiz ve doğru şekilde yansıtmasını talep ediyorum. Aksi halde hem güven kaybı yaşadığımı hem de mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isterim.