XM Forex'te 80 Bin TL Fast Havale İşlemi Gecikmesi Ve İade Talebi

Xm Forex borsasına geçen hafta cumartesi günü fast havale yöntemiyle 80.000 TL para gönderdim. İşlem sonrasında benden dekont ve hesap hareketlerimin ekran görüntüleri istendi, ben de istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim.

Yaklaşık bir haftadır işlemim “inceleniyor” denilerek bekletiliyor ve param hesabıma geçmiyor. Müşteri temsilcisiyle hem canlı destek üzerinden hem de telefonla görüştüm, ancak her defasında sadece inceleme sürecinde olduğu söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte aynı durumdan mağdur olan birden fazla kişinin olduğunu da öğrendim.

Xm Forex’te bekletilen 80.000 TL tutarındaki paramın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.