Enpara’dan XM’ye EFT Transferi 48 Saatte Yansımıyor, İnceleme Uzuyor

14.09.2026 tarihinde saat 21:13’te Enpara.com üzerinden online banka transferi ile xm hesabıma 1000 dolar karşılığı 49.351 TL EFT yaptım. İşlem dekontlarım ve hesap ekstrelerim olmasına rağmen üzerinden 48 saat geçmesine karşın tutar ne xm işlem hesabıma geçti ne de Enpara hesabıma iade edildi.

Xm destek ekibiyle defalarca yazıştım, kendilerine istedikleri tüm dekont ve hesap ekstresi belgelerini e-posta yoluyla ilettim. Buna rağmen sadece “durum incelemede, araştırılıyor” şeklinde cevap verip süreci uzatıyorlar. Hesap sahibi ile banka hesabı sahibinin isimleri birebir aynı, ortada bir uyumsuzluk veya şüpheli durum yokken bu kadar uzun süren bir incelemenin gerekçesini anlamıyorum.

Xm üzerinden daha önce defalarca kredi kartı ile işlem yaptım, yatırımlarım ve çekim taleplerim anında gerçekleşti, hiçbir sorun yaşamadım. Sadece bu ilk IBAN ile para transferimde böyle bir problemle karşılaştım ve param adeta havada kalmış durumda.

Xm’in global bir firma olarak bu süreci bu kadar uzatmasını ve müşterisini bu belirsizlikte bırakmasını hiç yakıştırmıyorum. Yatırdığım tutarın acilen xm işlem hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ya da Enpara hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.