45.000 TL Havale İşlemi 30 Saatten Fazla Süreyle Xm Global Hesabına Yansımıyor

23.03.2026 tarihinde saat 09:47’de Akbank hesabımdan online havale/EFT ile 45.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlemime ait dekont numarası 000815162’dir. Ödeme başarıyla hesabımdan çıkmasına rağmen xm Global hesabıma 30 saati aşkın süredir yansımadı.

Xm Global’de meta ıd numaram 301735522, sistemde kayıtlı e-posta adresim ise 0***************@gmail.com’dur. Daha önce bu firmada böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa para yatırma işlemim bu kadar gecikti. Süreçte Ata Bey ilgilenmeye çalıştı ancak tüm bu zaman geçmesine rağmen bakiye hâlâ hesabıma eklenmedi.

Konu ile ilgili olarak mail, canlı chat, WhatsApp mesaj ve telefon yoluyla defalarca iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ödemenin acilen tespit edilerek xm Global hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.