38.000 TL'lik Yatırma İşlemi Hesabımda Görünmüyor Ve Xm Global'den Yanıt Alınamıyor

Xm Global üzerinden 02.02.2026 tarihinde saat 00:21’de Akbank şubesinden 38.000 TL tutarında nakit yatırarak banka havalesi ile yatırım yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ işlem hesabıma yansıtılmadı ve param fiilen kullanılamaz durumda bekliyor.

Bu süreçte kayıtlı e-posta adresim olan s**********@gmail.com üzerinden xm Global’e e-posta ile defalarca ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ödeme onayı, ne de sorunla ilgili açıklama yapan kimse olmadı. İnternette ve diğer şikayet sitelerinde benzer durumda olan yüzlerce kişi olduğunu da görünce, firmanın para yatırma politikasının ciddi sorunlar barındırdığını düşünüyorum.

Xm Global’den, Akbank üzerinden gönderdiğim 38.000 TL’nin acilen hesabıma bakiye olarak geçirilmesini, işlemlerimin önünün açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.