XL Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Altus Klima Teslimatında

15.07.2026 tarihinde A101 üzerinden Altus klima siparişi verdim ve ürün bir gün XL Kargo ile gönderildi. Kargo takip ekranında 5346****07 numaralı gönderinin kargo şubesine geldiği ve günlerdir “dağıtıma hazırlanıyor” şeklinde göründüğü halde tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yaklaşık bir haftadır kargom elime ulaşmadığı için klimayı kullanamıyor, servis için de randevu oluşturamıyorum. Bir gün XL Kargo’yu 3 gündür aramama rağmen bir muhataba ulaşamıyor, hatta sadece bekletiliyor ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum.

A101’in satışını yaptığı ürünün teslim sürecini etkin şekilde takip ederek, bir gün XL Kargo ile birlikte Altus klima gönderiminin daha fazla gecikmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.