A101’den Alınan Klimanın Teslimatı 6 Gün Gecikti, XL Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

15 Temmuz tarihinde A101 üzerinden Altus alk 18000 model klima satın aldım. Ürün bir günde XL kargo firması ile, 5346****23 teslimat numarasıyla gönderildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ İstanbul’da görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

A101 müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece bir günde XL kargo firmasının telefon numarasını verdiler. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne kargodan ne de A101’den süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Evde hastam olmasına rağmen klimam günlerdir teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Klimamın acilen, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, eğer bugün içerisinde teslimat yapılmayacaksa da siparişim için iade sürecimin hızlı bir şekilde başlatılmasını talep ediyorum.