Birgündekargo XL İletişimsizlik Ve Hasarlı Ürün İadesi

A101 üzerinden satın aldığım çamaşır makinesi, 29 Haziran tarihinde Birgündekargo XL firmasına teslim edildi. Kargonun durumunu öğrenmek için günlerce aramama rağmen firmaya hiçbir şekilde telefonla ulaşamadım, karşıma muhatap çıkmadı ve iletişim kurmak tamamen imkansızdı.

Günlerce bekletildikten sonra 3 Temmuz günü, benim hiçbir talebim, onayım veya bilgim olmadan kendi kendilerine sistemden iade süreci başlatıldığını A101 ile zar zor görüşerek öğrendim. Meğer Birgündekargo XL taşıma sırasında ürüne hasar vermiş ve bana tek bir bilgi bile vermeden ürünü geri göndermiş.

Hem ürüne hasar verip beni günlerce mağdur eden, hem telefonları açmayan, hem de haber vermeden iade işlemi başlatan bu firmanın yaklaşımını asla kabul etmiyorum. Hilal Mah. Paşaköy CD. No:2 Sancaktepe/İstanbul şubesinden ve şube yetkilisi M****** D********’dan özellikle şikayetçiyim. İsminde “bir günde” yazan ama günlerce ulaşılamayan bu firma nedeniyle paramla rezil oldum ve bir daha bu kargo firmasıyla çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.