to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi C7 model robot süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle Docfix Bilişim Teknoloji ile iletişime geçtim. Firma, kendilerini Xiaomi yetkili servisi olarak tanıttı ve cihazımın garanti kapsamında tamir edileceğini belirtti. Ancak daha sonra, aslında yetkili servis olmadıklarını ve özel bir kuruluş olduklarını öğrendim. Cihazımı geçen ayın sonunda kargo ile gönderdim ve dün tarafıma kargo yoluyla geri gönderildi.
Kargoyu teslim almak istediğimde, hiçbir işlem yapılmadığı halde 1350 TL servis bedeli ve 177 TL kargo ücreti talep edildiğini öğrendim. Bu ücretleri ödemek istemediğim için kargo şirketi ürünü bana teslim etmedi. Firma ile telefonla görüştüğümde, cihazıma herhangi bir işlem yapılmadığını kabul ettiler; ancak yine de servis bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Tüm bu süreçte bana herhangi bir fatura, servis formu veya resmi belge iletilmedi; yalnızca kargo ücretinin bana ait olduğuna dair bir mesaj gönderildi.
Docfix Bilişim Teknoloji'nin müşterilerini yeterince bilgilendirmediğini, kendilerini yanlış bir şekilde yetkili servis olarak tanıttıklarını ve bu şekilde müşterilerini yanılttıklarını düşünüyorum. Hiçbir işlem yapılmayan ürünüm için yüksek bir servis bedeli talep edilmesini ve ürünümün tarafıma teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Sadece ürünümün herhangi bir ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Xiaomi marka robot süpürgemi yetkili servise göndermek üzere aradım ve telefon görüşmesinde ürün için servis kaydı açıldı. Kaydı açan yetkiliye, ürünün tamirinde fiyatı kabul etmeyip ürünün onarılmadan teslim edilmesini istediğimde bir ücret alınıp alınmayacağını sordum. Bana, 'Eğer yaptırmazsanız h...
30 Temmuz’dan bu yana Xiaomi robot süpürgemle ilgili yaşadığım servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternette Xiaomi amblemi kullanarak kendisini “yetkili servis” gibi gösteren bir servise ulaştım. Telefonla aradığımda da “yetkili resmi servisiz” denildi, ancak ürünü gönderdikten sonra as...
Yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden Xiaomi marka siyah renk yuvarlak robot süpürge satın aldım. Cihazın ışığı beyazdan sarıya döndüğü için Xiaomi servisi olarak bildiğim 0850 305 2803 numaralı servisi aradım ve sorunu anlattım. Ürünü göndermemi istediler, ben de Yurtiçi Kargo 118976913689 takip nu...
Xiaomi marka robot süpürgemi Byfix teknik servise gönderdim. Gönderirken aradım ve bana tamir ücretini kabul etmezseniz kargo ücreti ve teknik servis ücreti alınacağını söylemediler. Daha sonra 3700 tamir ücreti çıkardılar. Ben düşüneceğimi söyleyince anında yüzde 20 indirim yaptılar tekrar konuştuk...
Xiaomi robot süpürge aldım ve hayatımın pişmanlığını yaşadım. Dün arızalandı ve servisine gönderdim. Servis, bizim servise değil başka bir servise gönderdiğimi söyledi. Kargo ücreti ücretsiz denmesine rağmen, tekrar tekrar 5-6 defa kargo ücreti ödedim. Kargo ücretini iade edeceklerini söylediler fak...
Airfryer 328 
Akıllı Bilekllik 239 
Akıllı Saat 602 
Ateş Ölçer 7 
Bebek Arabası 13 
Bilgisayar 52 
Blender 15 
Bluetooth Hoparlör 10 
Bluetooth Kulaklık 332 
Cam Silme Robotu 37 Cloud 39 
Dikey Süpürge 324 
Elektrikli Bisiklet 13 
Epilasyon 5 
Hava Kompresörü 9 
Hava Temizleyici 222 
Hoparlör 69 
Kamera 353 
Kettle 13 
Klavye 68 
Koşu Bandı 11 
Kulaklık 593 
Media Player 58 
Mi Fit 6 
Mi Home 80 
Modem 7 
Monitör 9 
Mouse 8 
Pet Shop Ürün 46 
Powerbank 79 
Projeksiyon 16 
Robot Süpürge 3.516 
Router 21 Saç Kurutma Makinesi 16 
Scooter 173 
Süpürge 209 
Şarj Aleti 231 
Tablet 188 
Tartı 67 
Telefon 7.876 
Televizyon 149 
Tıraş Makinesi 21 
TV Stick 236 
Wifi Güçlendirici 54
Yorumlar