to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi C7 model robot süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle Docfix Bilişim Teknoloji ile iletişime geçtim. Firma, kendilerini Xiaomi yetkili servisi olarak tanıttı ve cihazımın garanti kapsamında tamir edileceğini belirtti. Ancak daha sonra, aslında yetkili servis olmadıklarını ve özel bir kuruluş olduklarını öğrendim. Cihazımı geçen ayın sonunda kargo ile gönderdim ve dün tarafıma kargo yoluyla geri gönderildi.
Kargoyu teslim almak istediğimde, hiçbir işlem yapılmadığı halde 1350 TL servis bedeli ve 177 TL kargo ücreti talep edildiğini öğrendim. Bu ücretleri ödemek istemediğim için kargo şirketi ürünü bana teslim etmedi. Firma ile telefonla görüştüğümde, cihazıma herhangi bir işlem yapılmadığını kabul ettiler; ancak yine de servis bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Tüm bu süreçte bana herhangi bir fatura, servis formu veya resmi belge iletilmedi; yalnızca kargo ücretinin bana ait olduğuna dair bir mesaj gönderildi.
Docfix Bilişim Teknoloji'nin müşterilerini yeterince bilgilendirmediğini, kendilerini yanlış bir şekilde yetkili servis olarak tanıttıklarını ve bu şekilde müşterilerini yanılttıklarını düşünüyorum. Hiçbir işlem yapılmayan ürünüm için yüksek bir servis bedeli talep edilmesini ve ürünümün tarafıma teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Sadece ürünümün herhangi bir ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Xiaomi marka robot süpürgemi yetkili servise göndermek üzere aradım ve telefon görüşmesinde ürün için servis kaydı açıldı. Kaydı açan yetkiliye, ürünün tamirinde fiyatı kabul etmeyip ürünün onarılmadan teslim edilmesini istediğimde bir ücret alınıp alınmayacağını sordum. Bana, 'Eğer yaptırmazsanız h...
30 Temmuz’dan bu yana Xiaomi robot süpürgemle ilgili yaşadığım servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternette Xiaomi amblemi kullanarak kendisini “yetkili servis” gibi gösteren bir servise ulaştım. Telefonla aradığımda da “yetkili resmi servisiz” denildi, ancak ürünü gönderdikten sonra as...
Yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden Xiaomi marka siyah renk yuvarlak robot süpürge satın aldım. Cihazın ışığı beyazdan sarıya döndüğü için Xiaomi servisi olarak bildiğim 0850 305 2803 numaralı servisi aradım ve sorunu anlattım. Ürünü göndermemi istediler, ben de Yurtiçi Kargo 118976913689 takip nu...
Xiaomi marka robot süpürgemi Byfix teknik servise gönderdim. Gönderirken aradım ve bana tamir ücretini kabul etmezseniz kargo ücreti ve teknik servis ücreti alınacağını söylemediler. Daha sonra 3700 tamir ücreti çıkardılar. Ben düşüneceğimi söyleyince anında yüzde 20 indirim yaptılar tekrar konuştuk...
Xiaomi robot süpürge aldım ve hayatımın pişmanlığını yaşadım. Dün arızalandı ve servisine gönderdim. Servis, bizim servise değil başka bir servise gönderdiğimi söyledi. Kargo ücreti ücretsiz denmesine rağmen, tekrar tekrar 5-6 defa kargo ücreti ödedim. Kargo ücretini iade edeceklerini söylediler fak...
Airfryer 358 
Akıllı Bilekllik 277 
Akıllı Saat 607 
Ateş Ölçer 8 
Bebek Arabası 17 
Bilgisayar 74 
Blender 14 
Bluetooth Hoparlör 9 
Bluetooth Kulaklık 352 
Cam Silme Robotu 37 Cloud 49 
Dikey Süpürge 375 
Elektrikli Bisiklet 11 
Epilasyon 7 
Hava Kompresörü 8 
Hava Temizleyici 176 
Hoparlör 81 
Kamera 383 
Kettle 13 
Klavye 47 
Koşu Bandı 11 
Kulaklık 686 
Media Player 58 
Mi Fit 6 
Mi Home 86 
Modem 5 
Monitör 9 
Mouse 8 
Pet Shop Ürün 43 
Powerbank 77 
Projeksiyon 13 
Robot Süpürge 3.643 
Router 25 Saç Kurutma Makinesi 15 
Scooter 179 
Süpürge 255 
Şarj Aleti 254 
Tablet 135 
Tartı 66 
Telefon 8.066 
Televizyon 99 
Tıraş Makinesi 19 
TV Stick 244 
Wifi Güçlendirici 55
Yorumlar