to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneme, Giresun merkezdeki bir Turkcell bayisinden faturamın üzerine taksitli olarak Xiaomi 14c marka bir telefon aldım. Yaklaşık iki ay önce aldığımız bu telefonu annem bir süre sorunsuz kullandı; ancak birkaç aylık kullanımdan sonra cihazın SIM 1 hattı çalışmamaya başladı. Aynı bayi üzerinden telefonu tamire gönderdik, telefon geri geldi fakat sorunlar burada da bitmedi.
Annem, telefonu tamirden geldikten sonra henüz bir hafta bile kullanmadan BTK’dan bir mesaj geldi. Bu mesajda, telefonun 120 iş günü içerisinde kapatılacağı ve cihazın yurt dışı kayıtsız telefon olduğu yazıyordu. Yani faturamın üzerine, resmi bir bayiden aldığım telefonun IMEI kaydında sorun olduğu ve yurt dışı cihaz gibi göründüğü ortaya çıktı.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendileriyle alakalı olmadığını, Xiaomi ile benim görüşmem gerektiğini ve problemin bana ait olduğunu söylediler. Yetkili bir bayiden, faturama yansıtılarak aldığım bir cihazın hem SIM kart arızası yaşatması hem de BTK tarafından yurt dışı kayıt dışı gibi görünmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik aylık yaklaşık 1900 TL taksit ödüyorum.
Tüm bu sebeplerle, annem adına aldığım Xiaomi 14c marka telefonun satışının iptal edilmesini, cihazın iade alınmasını ve hattıma yansıtılan taksitli ödemenin de iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve BTK kayıt sorununun da tarafınızdan net biçimde açıklanmasını rica ediyorum.
Xiaomi 14C model telefonumu Türk Telekom yetkili mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, telefonun kendi uygulamalarında ve genel kullanımda sürekli karşıma reklamlar çıkmaya başladı. Önceleri bir virüs olduğunu düşündüm ve Xiaomi müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatt...
Teknosa’dan Aldığım Telefonun ana kartı Yandı, Servis Yurt Dışı Kayıtlı ana kart Taktı! BTK’dan Kapanma Uyarısı Geldi! Hatay'daki Teknosa mağazasından güvenerek satın aldığım Xiaomi marka telefon, garanti süresi henüz dolmadan ana kart arızası verdi. Bu nedenle cihazı, Ankara’daki yetkili Xiaomi t...
Turkcell bayisinden satın aldığım Xiaomi Redmi 9C marka cep telefonunun 1. Imeı numarasının (8xxxxxxxxx1) klonlandığını BTK’dan gelen SMS ile yeni öğrendim. Cihaz çift hatlı ve ikinci ımeı’de bir sorun yok. Ancak BTK, klonlanan ımeı’nin 30 gün içinde kapatılacağını bildiriyor. Konuya çözüm bulmak i...
PTT üzerinden Xiaomi 14 Pro Max marka telefonu 07.10.2025 tarihinde garantili diye satın aldım. Ancak bir süre sonra telefona hattın kapanacağına dair mesaj geldi ve IMEI numarasının kopyalanmış, yani telefonun kaçak durumunda olduğunu öğrendim. Yasal olarak kayıt dışı göründüğü için telefonum kapan...
Yorumlar