Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Cihaz İptaliyle Faturamda 8 Bin Tl Fazladan Borç Çıktı Çözüm Bekliyorum

Bilal
11 Ağustos 14:41
568

Vodafone müşteri hizmetlerini 8 Ağustos Cuma günü arayarak, Xiaomi 14 model cihazımın son kalan taksitini ödemek ve borcumu kapatmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, yanlışlıkla farklı bir cihazı iptal etmiş ve bu nedenle borcumda karışıklık meydana geldi. O günden bu yana 3 gündür toplamda 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Son olarak bugün tekrar aradığımda, önce herhangi bir kayıt olmadığı söylendi, ardından başka bir temsilci cuma günü oluşturulan kaydın devam ettiğini iletti.

Şu anda faturamda 10 bin tl civarında borcum olması gerekirken, yanlış işlem nedeniyle 18 bin tl gibi yüksek bir borç görünüyor. Hiçbir ödeme yapmadım ve bu hatanın düzeltilmesini bekliyorum. Yanlış iptal edilen cihazın ve faturamın acilen düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesap kesim tarihim 15’i ve bu tarihten önce sorunumun çözülmesini istiyorum. Aksi halde ödeme yapmayacağımı bildirir, acil çözüm beklediğimi belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Burak
09 Aralık 2024 11:30
2.047
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Erhan
08 Mayıs 00:56
1.452
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi'nin Verdiği Spotify Premium Üyeliği Taahhüdünü Yerine Getirmemesi

Özcan
11 Ekim 2024 15:12
9.996
Xiaomi'nin Verdiği Spotify Premium Üyeliği Taahhüdünü Yerine Getirmemesi

Kamera İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Hiranur
04 Eylül 09:48
615
1
Birsen sonuçtan hiç memnun değil

Birsen
16 Eylül 2024 17:02
221
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri