Xiaomi Teknik Servisinde 6.700 TL Ücretine Kirli Ve Özensiz Teslimat

Xiaomi robot süpürgemizi teknik servise gönderdik ve tam 6.700 TL ödeme yaptık. Karşılığında ise cihazımızı toz, kir ve pislik içinde, son derece özensiz bir halde geri aldık. Ürün, yetkili servisten değil adeta çöpten çıkmış gibi teslim edildi.

6.700 TL ücret tahsil edip müşterinin cihazını bu halde geri göndermek hizmet değil, açık bir özensizliktir. Teknik arızayı gidermek, kimseye müşterinin eşyasına bu kadar hoyrat ve saygısızca davranma hakkı vermez. Xiaomi gibi bir markaya bu servis anlayışını kesinlikle yakıştıramıyorum.

Standart bir hazır özür mesajı istemiyorum. İlgili servisin gerçekten incelenmesini, bu yaşananların nasıl mümkün olduğunun açıklanmasını ve tarafıma somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Fotoğrafları da ekliyorum, 6.700 TL’lik servis hizmetinin karşılığının ne olduğunu herkes görsün.