Xiaomi Süpürge İçin Yedek Parça Bulamama Sorunu

6 Şubat 2024'te Xiaomi Truclean W10 Pro Islak Kuru Dikey Süpürge satın aldım.
2 Eylül'de rulo başlığı yırtıldığı için yedek parça olarak yeni bir rulo satın almak istedim ve Xiaomi Türkiye ile iletişime geçtiğimde bana yedek parçayı alabileceğim BDH Teknoloji, Evofone ve DG Teknoloji firmalarının isimlerini vererek buralardan temin edebileceğim söylendi ancak hiçbir firmada yedek parça temini mümkün olmadığı gibi bu yerler aslında teknik servis hizmeti veren yerler olduğu söylendi.
İnternette hiçbir şekilde W10 rulo satan herhangi bir yer görmedim. Xiaomi sanal markette de satışı yok ve sadece robot süpürgelerin yedek parçalarının satışı var.
Böyle bir ürünü Türkiye'de satışa çıkarıp ancak hemen eskiyebilecek rulo başlığının nasıl satışı olmaz?!
Xiaomi'de stoklarda bulunmamaktadır deniliyor, bu ürün eski bir ürün değil, internette ve kendi mağazalarında satışı devam ediyor ancak paspas rulosu stoklarda yok, hiçbir yerde yok.
4 gündür devamlı Xiaomi ve distribütörleri ile rulo satın alabilmek için uğraşıyorum. Bir rulo değişimi için teknik servise mi göndermeliyim?! Rulo başlık al tak çıkar. Bir parça!
Türkiye distribütörü olmadığı için Roboroc almadım, koltuk altına tam yatay kullanımı için tercih ettiğim bu ürünün Türkiye distribütörü olduğu için tercih etmiştim ancak pişmanlık oldu! Böyle bir ürün alacağınız zaman yedek parçalarını nerelerden alacağınızı ve stok durumlarını da kontrol ederek almamız gerektiğini anladım.