Xiaomi Store'da Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Durumu Güncellenmedi

29.10.2026 tarihinde Xiaomi Store üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Buna rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ “Ödeme Yapılıyor” durumunda görünüyor. Ödemelerin tamamı kartımdan çekildiği halde siparişlerin durumu güncellenmediği için ne ürünlerimin onaylanmasını ne de net bir bilgi almayı başarabiliyorum.

Oluşturduğum siparişlerden ilki poco Pad X1 8 GB + 512 GB için 14.999 TL, diğeri ise Xiaomi Focus Pen Pro ve Pad 7 / 7 Pro Cover için 3.154,60 TL tutarındadır. Bu siparişlere ilişkin numaralarım 5261**********25 ve 5261**********68’dir. Bankamın kart hareketlerinde her iki ödeme de gerçekleşmiş harcama olarak görünmektedir.

Ödemelerimin acilen kontrol edilmesini, başarılı işlemlerimin ilgili siparişlerime yansıtılmasını; eğer siparişler herhangi bir nedenle tamamlanamıyorsa da her iki ödeme için de iade sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Sürecin nasıl ilerleyeceğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.