Xiaomi Smart Pet Fountain 2 Modelinde Filtre Tedarik Sorunu

Xiaomi markasına ait Smart Pet Fountain 2 cihazını yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ürün genel olarak işlevini yerine getiriyor ancak aylardır bu cihaza uygun filtrelerin tedarik edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kendi resmi sitelerinde dahi Smart Pet Fountain 2 için uyumlu filtre satışının yapılmadığını görüyorum.

Evcil hayvanımın sağlığı için düzenli filtre değişimi şart olmasına rağmen, ürünün filtresi hiçbir kanaldan temin edilemediği için cihazı amacına uygun kullanamıyorum. Filtreler düzenli değişmediğinde su haznesinde böceklenme oluyor, elimde kalan yedek filtrelerde bile aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle suyun hijyeni konusunda ciddi endişe taşıyorum.

Ürünü satarken uzun süreli kullanım için gerekli sarf malzeme olan filtrenin de düzenli olarak erişilebilir olması gerekirken, şu an fiilen kullanılamaz hale gelmiş durumda. Xiaomi’den, Smart Pet Fountain 2 modeli için filtre tedarikinin acilen sağlanmasını ve bu ürünün uyumlu filtrelerinin resmi kanallar üzerinden sürekli olarak satışa sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde kullanılmayan bir ürün için mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda da tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.