Xiaomi Akıllı Evcil Hayvan Çeşmesi Filtre Eksikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Xiaomi Smart Pet Fountain ürününü 2023 yılında Amazon üzerinden satın aldım. Yaklaşık 6 aydır bu ürünün yedek filtresi yetkili servis dahil hiçbir yerde bulunmuyor, internette de stok yok ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Xiaomi müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece kayıt açtık deyip haftalardır hiçbir geri dönüş yapmadılar, net bir açıklama da yapılmadı. Hem sarf malzemesine erişemediğim için mağdur oldum, hem de destek alamıyorum.

Xiaomi’den, bu ürünün filtrelerinin düzenli ve uygun fiyatlı şekilde satışa sunulmasını istiyorum. Eğer bunu sağlayamayacaklarsa da ürünü iade alıp ikinci nesil ürünle değişim gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.