Xiaomi Robot Süpürge Garanti Reddi Ve Sensör Arızası Ücret Talebi

Arzu

Xiaomi

06 Şubat 11:37

444

Xiaomi 2c 2022 model robot süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl sorunsuz kullandıktan sonra, son bir iki aydır cihazda arıza yaşamaya başladım. Ürünümün garanti belgesi olmasına rağmen, yetkili servis sensör arızasını garanti kapsamına almayı reddetti.

Cihazı yetkili servise götürdüğümde sensör arızası olduğunu, bunun için de 6.400 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Sensörün nasıl kırıldığını sorduğumda ise, saç birikimi olduğunu ve bu yüzden kırıldığını ifade ettiler. Bu işlemi kendim yapmadığımı, servisin yaptığını belirttiğimde ise, bu şekilde gönderirsem 2.000 TL ücret ödemem gerekeceğini söylediler. Ürünü normal ve ev içi koşullarda kullanmama rağmen, bu durumun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.

Garanti süresi devam eden ürünümün sensör arızasının ve oluşan masrafın ücret talep edilmeden, garanti kapsamında karşılanmasını veya gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Robotuma Fix Center Servisi Tarafından El Konuldu

Hakan

Xiaomi

08 Ocak 2024 13:29

4.664

Xiaomi robot süpürgeme Fix Center tarafından el kondu... Xiaomi mop 2 Vacuum robot model ve garanti süresi devam etmekte olan cihazımın bataryasının arıza vermesi üzerine cihazımı markanın ana sayfasına girip servis formu doldurdum, Fix Center beni arayarak yetkili garanti servis olduklarını adres ...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çekim Gücü Kaybı İçin Aşırı Tamir Ücreti Kabul Edilmiyor

Hülya

Xiaomi

15 Ocak 16:28

1.016

Aralık 2023’te satın aldığım Xiaomi S10T robot süpürgenin yaklaşık 6 aydır çekim gücü neredeyse yok denecek kadar azaldı ve ürün görevini yerine getiremiyor. Normal kullanımda olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde performans kaybı yaşaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu sorunla ilgili...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Yetkili Servis Ve Garanti Süreci

Gamze

Xiaomi

12 Mayıs 2023 10:09

2.191

Xiaomi robot süpüre ürününü 2021 Mayıs ayında aldım. Ürünün MTS yetkili servisine gönderdim. Henüz garanti kapsamında olan cihazıma içindeki sensör kartının kırıldığını ilettiler ve 2500 ₺ ücret ödemem gerektiğini belirttiler. Ürünün garantili olduğunu ve bu cihaza ücret ödemek istemediğimi ilettim....

2 Yorum

Xiaomi Robot Süpürge Garanti Kapsamında Yüksek Onarım Ücreti Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Çağla

Xiaomi

13 Ağustos 2025 10:53

3.932

Merhaba, 2023 aralık ayında alıp 13 ocakta teslim edilen Xiaomi mi robot vakumlu paspas mop 2 Pro akıllı robot süpürgem bir sene dolmadan hata vermeye başladı. İlk aldım şarj ünitesinin yerini bulamıyordu, sonra alan çiziyordum silme süpür seçiyordum o alana hiç girmiyordu. Bu sebeplerden dolayı faz...

1 Destek

Devran sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Robot Süpürgem Ana Kart Arızası Var

Devran

Xiaomi

28 Kasım 2023 01:03

5.069

Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro Robot Süpürge'yi 27.03.2022 tarihinde satın aldım. 2 yıl garantiliydi ve ek olarak Bonus garantisi ile garanti süresini 2+4, toplamda 6 yıl olacak şekilde uzattım. Ancak 1 yıl içinde süpürge eskisi gibi çekmiyor, ayrıca şarjı da çabuk bitmeye başladı. Cihazı sadece salon tem...