Xiaomi Redmi Note 14 Telefonunda Ses Kesintisi Ve Kayseri Yetkili Servis Eksikliği

Media Markt Kayseri Forum mağazasından 07.05.2025 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi Note 14 telefonla ilgili bir ses sorunu yaşıyorum. Karşı tarafla yaptığım normal görüşmelerde sesim kesik kesik gidiyor, karşı taraf beni net duyamıyor. Aynı görüşmeyi hoparlörü açarak yaptığımda ise ses tamamen düzeliyor ve karşı taraf beni net duyabiliyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen Kayseri’de yetkili servis olmaması nedeniyle telefonumun Ankara’ya gönderileceği söylendi, bu durum da beni mağdur ediyor.

Telefonumda tüm güvenlik programlarım, kişisel bilgilerim ve verilerim kayıtlı, ayrıca yedekleme yapabileceğim ikinci bir telefonum da yok. Cihazın garanti kapsamında incelenmesi için Kayseri’de de hizmet verebilecek bir yetkili servis imkanı sunulmasını ve sorunumun burada çözülmesini talep ediyorum. Media Markt’ın ve Xiaomi’nin bu süreçte bana yardımcı olmasını, cihazımdaki ses probleminin garanti kapsamında en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.