Mert İletişim’den aldığım telefonda Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazın Wi-Fi’si gün içinde sık sık kendiliğinden kopuyor, sürekli yeniden bağlanmak için ağı yenilemem gerekiyor ve bu durum telefonu kullanırken ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Bu şikayetle Mert İletişim’e başvurduğumda telefonu salı günü garantiye gönderdiler. Cihaz için tadilat yapıldığını söyleyip telefonu yaklaşık 3 gün sonra, dün teslim aldım. Ancak tüm bu işleme rağmen Wi-Fi kopma sorunu hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.
Sorunun kalıcı olarak giderilmediğini, cihazı kullanırken sürekli bağlantı problemi yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle telefonum için onarım yerine ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sorunsuz bir cihazla değiştirilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Yorumlar