to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Redmi 14'te Kronik Wi-Fi Sorunu Ve Teknik Servis Çözüm Sunmuyor
Xiaomi Redmi 14 telefonumda yaklaşık 3 aydır Wi-Fi bağlantı problemi yaşıyorum. Her gün defalarca kez kablosuz ağa bağlıyken bağlantı kendiliğinden kopuyor, tekrar bağlanmak zorunda kalıyorum ve bu durum telefonu kullanmayı çok zorlaştırıyor.
Cihazımı bu nedenle teknik servise gönderdim, tarafıma sorun giderildi denilerek geri gönderildi ancak Wi-Fi kopma problemi aynen devam ediyor. Yani teknik servisin “problem çözüldü” demesine rağmen telefonda hiçbir iyileşme olmadı.
Telefonumu 29.08.2025 tarihinde aldım ve garanti süresi devam ediyor. Ürünü yeni almama ve tüm bu sürece rağmen sorunun hala çözülmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Wi-Fi bağlantı sorunu kronik hale geldiği ve teknik servise gitmesine rağmen düzeltilmediği için Redmi 14 cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mert İletişim’den aldığım telefonda Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazın Wi-Fi’si gün içinde sık sık kendiliğinden kopuyor, sürekli yeniden bağlanmak için ağı yenilemem gerekiyor ve bu durum telefonu kullanırken ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Bu şikayetle Mert İletişim’e başvurduğumda telefonu salı günü garantiye gönderdiler. Cihaz için tadilat yapıldığını söyleyip telefonu yaklaşık 3 gün sonra, dün teslim aldım. Ancak tüm bu işleme rağmen Wi-Fi kopma sorunu hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.
Sorunun kalıcı olarak giderilmediğini, cihazı kullanırken sürekli bağlantı problemi yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle telefonum için onarım yerine ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sorunsuz bir cihazla değiştirilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
