Xiaomi Firması Ürünün Soruna Çözüm Odaklı Çalışmıyor

Yaklaşık 7-8 ay önce Media Markt mağazasından kasko yaptırarak Xiaomi Mi mop 2 Lite robot süpürge aldım. Aldığım gün güzel süpürme yaptı, fakat sonrasında sıralı bir temizlik yapmadı. Aynı güzergah üzerinde gidip geldi. Sonrasında temizlik bitti uyarısı verip istasyona dönüş yaptı. Bu şikayetten dolayı servise getirdim, sorun yok deyip geri gönderildi. Geldiğinde hiçbir düzelme olmamıştı. 2. kez gönderdim, parça değişimi yaptık. Yazıldı fakat yine aynıydı, ekstra olarak süpürge istasyonunu algılayıp yerine girmemeye başladı. Tekrar gönderdim, değişim istedim. Hiçbir sorun yok yanıtı verildi.