Xiaomi Enchen Hangi Firmanın Ürünü?

Xiaomi enchen markası altında satılan ayak bakım masaj aleti aldım. Şarj problemi vardı. Satın almış olduğum BİM mağazasının açıklamalarında öncelikle servisten yazı almak gerektiğini yazdığından Xiaomi markasının teknik servisine gittim ancak bizim böyle bir ürünümüz yok dediler. İnternetten bu ürünün her yerde Xiaomi olarak satıldığını söylediğimde önüne kendileri bu markayı eklemiş olabilirler dediler. Sorun şu: Xiaomi markası olarak güvenip aldığımız ve önünde her yerde Xiaomi enchen olarak satılan ürünü teknik servisler niye almıyor? Madem bu markanın böyle bir ürünü yok neden piyasada bu ürünün Xiaomi enchen olarak satılmasına müsaade ediliyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün teknik servis aracılığıyla alınıp şarj sorununun giderilmesini rica ederim.