Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Dream R20 Süpürge Garanti Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

Xiaomi Dream R20 Süpürge Garanti Ve Servis Sürecinde Mağduriyet
profile
Gamze
04 Ağustos 2025 12:18
1.288

Xiaomi Dream R20 dik süpürgemin garantisi henüz bitmemiş olmasına rağmen, başlıkları ve bazı parçaları kırıldı. Terma Teknik Servis ile yaptığım telefon görüşmesinde bana bir kargo kodu verildi ve süpürgemdeki tüm sorunları yazarak paketleyip gönderdim. Servis, bana 5000 TL'lik bir ücret çıkardı. Kırılan parçaların garanti kapsamında karşılanmadığını belirttiler. Onarım yaptırmak istemediğimi söyleyince, kargo ve servis bakım ücreti olarak yaklaşık 2000 TL talep ettiler. Bu ücret bilgisi bana önceden verilmemişti, kargo kapıma gelince öğrendim. Süpürgemi servisten kendim almak istediğimde ise buna izin vermediler. Süpürgemdeki sorunları zaten bildiğimi ve yazılı olarak ilettiğimi, ayrıca sorun tespit ücreti çıkarılamayacağını belirttim fakat kabul etmediler. Şu anda süpürgem serviste mahsur kaldı; ne onarım ücretini ödeyebiliyorum ne de servis bakım ve kargo ücretini karşılayabiliyorum, bu yüzden süpürgesiz kaldım. Ürünün garantisi neden var anlamıyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sevgi
01 Mart 2024 19:58
1.367
1
Busra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Busra
16 Nisan 2025 10:52
988
5
İnci sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İnci
21 Ocak 2025 15:06
577
garanti-kapsaminda-olmayan-sorunlar-ve-kotu-musteri-hizmeti-1.pdf

profile
Sevda
29 Mart 2025 00:21
1.506
Xiaomi Robot Süpürge Servis Ve Kargo Kabusu: Çözüm Bulamayan Müşteri!
Xiaomi Robot Süpürge Servis Ve Kargo Kabusu: Çözüm Bulamayan Müşteri!
Xiaomi Robot Süpürge Servis Ve Kargo Kabusu: Çözüm Bulamayan Müşteri!
xiaomi-robot-supurge-servis-ve-kargo-kabusu-cozum-bulamayan-musteri-3.pdf
xiaomi-robot-supurge-servis-ve-kargo-kabusu-cozum-bulamayan-musteri-2.pdf
xiaomi-robot-supurge-servis-ve-kargo-kabusu-cozum-bulamayan-musteri-1.pdf

Garanti Kapsamında Telefonuma Yüksek Onarım Ve İade Ücreti Talep Edildi

profile
Cemil
27 Eylül 2025 11:09
3.733
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri