to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Xiaomi S10 model robot süpürgem için, kendisini Xiaomi yetkili servisi olarak tanıtan Elektrofoni ile Bilecik’ten telefonla görüştüm. Bana ücretsiz kargo kodu vererek ürünün garanti kapsamında incelenebileceğini söylediler ve ben de garanti kapsamında olduğunu düşünerek süpürgemi bu kargo kodu ile servise gönderdim. Ürünle ilgili herhangi bir servis ücreti ya da inceleme bedeli yansıyacağı konusunda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ürün servise ulaştıktan sonra telefonla arandım ve kullanıcı hatası olduğu söylenerek neredeyse robot süpürgenin kendi fiyatına yakın bir onarım ücreti talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimi belirttiğimde ise bu kez 1.750 TL servis/geri gönderim ücreti istediler; kargo ücretiyle birlikte toplam tutar 2.250 TL’ye çıktı ve bu bedeli ödemediğim sürece ürünümü geri göndermeyeceklerini ifade ettiler. Ayrıca servis raporu talep ettiğimde, raporu ancak ürünü geri gönderirken paketle birlikte yollayabileceklerini söylediler. Tüm bu süreçte bana herhangi bir servis kayıt numarası da iletilmedi, yalnızca 1027541638 kargo takip numarası paylaşıldı.
Ücretsiz kargo ve garanti kapsamında inceleme denilerek ürünü göndermem sağlanıp, ardından bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi ve ürünüm adeta el konulmuş gibi geri gönderilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Servis ücretinin tamamen iptal edilmesini, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin Xiaomi S10 robot süpürgemin en kısa sürede tarafıma geri gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bursa’da faaliyet gösteren Elektrofoni isimli firmaya Xiaomi T10 model robot süpürgemin kir haznesine tutmayıp sürekli dışarı dökmesi şikayetiyle başvurdum. İlk görüşmemizde kendilerini Xiaomi yetkili servis olarak tanıttılar ve ürünü ücretsiz kargo ile gönderebileceğimi, kontrol sonrasında onay ver...
Nisan 2025 tarihinde satın almış olduğum Xiaomi G20 kablosuz dik süpürge, garanti süresi devam etmesine rağmen iki kez yetkili servise gönderilmek zorunda kaldı. İlk servis gönderimini 18.06.2025 tarihinde Ankara’daki yetkili servise yaptım ve kayıt altına alınan servis referans numarası 53292’dir. ...
30 Aralık Salı günü garanti kapsamı devam eden Xiaomi S10 Plus robot süpürgemi, iyi çekmemesi ve anormal ses çıkarması şikayetiyle Evofone Kadıköy teknik servisine teslim ettim. Teslim sırasında cihazın iç sarf malzemelerinin (özellikle filtre vb.) değiştirilmesini ve ayrıca ilave aksesuarlar olarak...
2023 yılı 12 Haziran haftasında Xiaomi dikey şarjlı kablosuz elektrik süpürgemi Bursa Yetkili Servis yetkilisi ile telefonda görüştükten sonra kargolayıp kendilerine göndermemi istemeleri üzerine servise gönderdim. 0 850... Numaralı bir hattan (şimdi tam olarak hatırlayamıyorum) bana geri dönüş yapı...
Roidmi Robot süpürgemizin bataryası bittiğinden ve garanti süresi dolduğundan bilgi almak için Roidmi'yi aradık. Batarya, servis ücreti ile ilgili bilgi verip, Yurtiçi Kargo'dan kargo kodu ilettiler. Kocaeli 41 Burda AVM'de gezerken Xiaomi mağazasına 17.11.2024'de akşam saatleri uğrayıp durumu anlat...
Yorumlar