Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Denilen Hizmetler İçin Ekstra Ücret Talebi

Yakup
28 Kasım 12:05
297

Xiaomi S10 robot süpürgem arızalandığı için 20.11.2025 tarihinde Smart Fix servisine gönderdim. Göndermeden önce, servis bilgilendirmesinde arıza tespiti ve kargo hizmetlerinin ücretsiz olduğunun belirtilmesi üzerine ürünü gönül rahatlığıyla yolladım.

Cihaza baktıktan sonra tarafıma çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Ben de bu onarımı kabul etmeyeceğimi söyledim. Bunun üzerine, hiçbir onarım yapılmasa dahi arıza tespiti ve kargo için 2.000 TL ödemenin zorunlu olduğu, bu hizmetlerin ancak onarım yaptırılırsa ücretsiz olduğu söylendi. Oysa ben ürünü gönderirken arıza tespiti ve kargonun ücretsiz olduğunu özellikle belirtmiştim.

Smart Fix’in arıza tespiti ve kargo hizmetleri için talep ettiği 2.000 TL tutarındaki bu ücretin iptal edilmesini ve ürünümün benden ekstra ücret talep edilmeden tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Leman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arızalanan Robot Süpürge Ve Yüksek Servis Masrafları

Leman
18 Eylül 10:21
927
1
Meziyet sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Bilgilendirme Eksikliği Ve Kaba Davranışlar Nedeniyle Mağduriyet

Meziyet
19 Ağustos 12:11
1.482

Recep
08 Ağustos 2024 18:08
3.672
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kübra
24 Aralık 2024 00:56
2.693
Xiaomi Robot Süpürge Tamirinde Hayal Kırıklığı Ve Ekstra Ücret Talebi
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Abdullah
11 Temmuz 2024 01:58
1.360
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri