Trendyol Ve Mi Store Adana Mibro Z3

30 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden, Adana'daki Mi Store'dan Xiaomi Mibro Z3 çocuk saatinin siparişini verdim. Saatin ekran kilidi sorunu yaşadım ve Xiaomi'yi aradım. Xiaomi, kesinlikle Mibro'nun kendilerine ait olmadığını ve ürünün kendi fabrikalarında üretilmediğini belirtti. Durumu Trendyol'a ilettim. Saatin yalnızca 1-2 günlük kullanıldığını söyledim ve inceleme yapacaklarını, ya iade edeceklerini ya da ekran kilidini açacaklarını ifade ettiler. Saati gönderdim ve 30 gün sonra kargoda olduğuna dair bir mesaj aldım. Paketi açtığımda ekran kilidinin hâlâ orada olduğunu gördüm. Üzerinde 'ekran kilidi açılsın, müşteriye gönderilsin' notu bulunmasına rağmen kilidin açılmadan geldiğini fark ettim. Trendyol durumu değerlendireceğini söyledi. Bana kilidi kendim koymuş olduğumu iddia ediyorlar. Ürünün Xiaomi olmadığını, Xiaomi Company adı altında satıldığını söylüyorlar. Ancak böyle bir firmanın varlığından bahsedilmemekte ve kutunun ambalajında bu ibareye rastlamadım. Durumu bir avukata gösterdim ve o da üründe bir arıza olmadığını söyledi. Açıkça sahte ürün satışı yapılıyor ve vatandaşın mağdur edildiğini düşünüyorum. Duruma ilişkin fotoğrafları da paylaşıyorum. Son kararı sizin vermenizi bekliyorum.