Ana Sayfa
Xiaomi
Robot Süpürge
Mi Robot Vacuum Mop
Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Robot Süpürge Değişim Talebimin Karşılanmaması

ID:32966692

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Robot Süpürge Değişim Talebimin Karşılanmaması

Tolga

Xiaomi

07 Temmuz 2025 15:02

1.709

Aynı Arızayı Tekrarlayan Robot süpürge İçin Ürün Değişimi Talebim Göz Ardı Ediliyor!
İstanbul Metropol AVM Xiaomi mağazanızdan satın aldığım S20 model robot süpürge, satın alma tarihinden sonraki ilk 6 ay içinde ikinci kez aynı arızayı tekrarlamıştır. Bu sebeple cihazı, ürün değişimi talebiyle yetkili servisinize yönlendirdim.
Ancak tarafıma yalnızca “parça beklendiği” bilgisi verilmiş, beklenen parçanın ne olduğu, arızanın neden tekrarladığı konusunda hiçbir açıklama yapılmamıştır. İlk onarımın ardından ürün düzgün bir şekilde tamir edilmiş olsaydı, bu kadar kısa sürede aynı arızanın tekrar etmesi mümkün olmazdı.
Ürün değişimi talebimi yineliyorum. Onarım seçeneğini kabul etmiyorum. 3 haftayı aşkın süredir süren bekleyişime rağmen, ne bir çözüm ne de tatmin edici bir açıklama sunulmuş müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelere rağmen tarafıma servis yanıtı iletilmemiştir. Bu durum, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzzetcan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Desteği

İzzetcan

Xiaomi

11 Ekim 2025 15:51

2.509

Yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Etimesgut Optimum şubesinden Xiaomi S20+ akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan iki hafta sonra, halıya mop atmaması gerekirken halıyı moplamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve yaklaşık üç hafta serviste kaldı. Servisten dönd...

Sürekli Arızalanan Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Desteği

surekli-arizalanan-robot-supurge-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

2 Destek

Robot Süpürge Arızası Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Sait

Xiaomi

08 Eylül 2025 10:49

1.505

Xiaomi x20+ marka robot süpürgeyi satın aldım. Kurulumu yapıldı. İstasyon arızalı çıktı. Xiaomi müşteri hizmetleri ile görüştüm Evofone isimli servise cihazı göndermemi söylediler. Ürünü kargoladım. Tamiri yapıldı. Notu yazılarak bana tekrar gönderildi. Cihazın tekrar kurulumu yapıldı. Gönderdiğimiz...

Robot Süpürge Arızası Ve Çözülmeyen Mağduriyet

1 Destek

1 Yorum

Sürekli Arızalı Robot Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor, İade Talebim Dikkate Alınmıyor

Muhammet

Xiaomi

06 Eylül 2025 23:46

3.580

17.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot süpürge S20+ model cihazda, satın aldığım günden bu yana sürekli olarak çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, 5 ay içinde iki kez servise gönderdim (ilk servis: 08.07.2025, ikinci servis: 26.08.2025...

1 Destek

Xiaomi Robot Süpürge Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Erdinç

Xiaomi

04 Ekim 2025 00:07

2.755

02.12.2024 tarihinde Mersin Sayapark Avm de bulunan Xiaomi mağazasından 15.639 TL'ye aldığım Xiaomi Robot Vacuum s20+ White robot süpürge halı tanıma özelliği olduğu halde halıları siliyor ve yerde eğim ve devrilme uyarısı vermeye başladı. Bu cihazın garanti kapsamında ikinci kez aynı arızayı vermes...

xiaomi-robot-supurge-arizasi-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi S20+ Robot Süpürge Su Tankı Çatlağı Ve Servis Sorunu

Fatih

Xiaomi

04 Nisan 2025 10:32

2.435

Xiaomi S20+ Marka ve model robot süpürgeyi bir e-ticaret sitesinden alalı 1 ay olmadan ürünün su tankında büyük bir çatlak oluştu. Siteye baktığımda aynı problemi yaşayan başka kişilerin de olduğunu fark ettim. Dışarıda kalan su tankı, çarpmalara maruz kalıyor ve kırılıyor. Dizayn hatası olan bu ür...