Satın Aldığım Telefonun Donma Sorunu Nedeniyle İade Talebi

Fikret

23 Mayıs 23:43

213

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden fatura üzerine Redmi Note 15 marka telefon satın aldım. Cihazı alalı yaklaşık 12–13 gün olmasına rağmen performansı beklentimin çok altında kaldı.

Telefon sanki yenilenmiş cihaz kullanıyormuşum gibi davranıyor. Özellikle sosyal medya uygulamalarında, internette gezerken ve arama yaparken ekran sürekli donuyor, takılı kalıyor ve geç tepki veriyor. Şu an bu şikayeti yazarken bile zaman zaman ekranın takılı kaldığını yaşıyorum, bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Bu sorunla ilgili henüz teknik servise ya da Vodafone müşteri hizmetlerine başvurmadım. Cihazı yeni almama rağmen bu kadar fazla donma ve takılma yaşadığım için telefondan soğudum ve güvenim kalmadı.

Vodafone’dan, mümkünse bu telefonun iadesinin alınmasını talep ediyorum. Değişim yapılması halinde de aynı sorunları tekrar yaşayacağımdan endişe duyduğum için öncelikli isteğim iade yönünde.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Xiaomi Redmi 15 5g Telefon Sürekli Takılıp Kalıyor

Nisa

Xiaomi

02 Nisan 14:08

1.497

Vodafone Siirt Merkez şubesinden Xiaomi Redmi 15 5g marka telefon satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cihazda donma sorunları yaşamaya başladım. Uygulamalarda gezerken, arama yaparken ve genel kullanımlarda telefon sürekli takılıp kalıyor ve normal kullanımımı ciddi şekilde engel...

1 Destek

Yeni Alınan Redmi Note 14'te İlk Haftadan Ciddi Performans Sorunları Ve Garanti Belgesi Eksikliği

Özge

Xiaomi

28 Ağustos 2025 12:15

4.324

18 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım Redmi Note 14 model telefonumda, ilk günden itibaren ciddi performans sorunları yaşamaktayım. Cihazı yaklaşık 5 gündür kullanıyorum ve ekran geçişlerinde belirgin bir yavaşlık mevcut. Örneğin, arama yapmak istediğimde ekran 3-4 sa...

1 Yorum

Yeni Alınan Xiaomi Redmi Note 15 Telefonunda Sürekli Donma Ve Aşırı Isınma Sorunu

M. Akyel

Xiaomi

09 Mayıs 17:33

1.223

Ocak ayında Media Markt mağazasından yaklaşık 17 bin tl ödeyerek Xiaomi Redmi Note 15 marka telefon satın aldım. Cihaz son model olmasına rağmen son 1 aydır sürekli donma, kasma ve aşırı ısınma sorunları yaşıyorum. Günlük, normal kullanımda bile bu problemlerle karşılaşıyorum ve cihazdan beklediğim ...

1 Destek

Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Telefon İadesi İçin Geri Ödeme Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Dair Şikayet

Sevilay

Xiaomi

03 Mart 05:55

3.672

Redmi Note 15 Pro marka telefonu 30 Ocak’ta kendi resmi sitelerinden 25.684 TL ödeyerek satın aldım. Telefon hatalı çıktı ve üçüncü gününde iade talebiyle geri gönderdim. Ürünü özellikle iade amaçlı gönderdim çünkü aynı sorunla ilgili farklı mecralarda birçok kişinin şikayetçi olduğunu da gördüm. S...

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Sayfasında 5G Özelliği Var Diye Satıldı, Gerçek Telefon 5G Desteklemiyor Ve Değişim Talebi

Cengiz

Xiaomi

23 Nisan 16:20

2.489

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Şubat 2026 tarihinde online mağazadan Xiaomi Redmi Note 15 Pro model bir telefon satın aldım. Ürün sayfasında cihazın 5g uyumlu olduğu açıkça belirtiliyordu, ancak elime ulaşan telefonda 5g özelliği bulunmadığını fark ettim. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hi...