Redmi Note 15 Pro’da Ekran Gecikmesi Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Teknosa’dan satın aldığım Redmi Note 15 Pro 5g telefonumu alalı yaklaşık 1 ay oldu ve son 20 gündür ciddi bir kullanım sorunuyla karşı karşıyayım. Telefonu uyandırmak için güç tuşuna bastığımda ekranın hemen açılmaması, birkaç saniye gecikmeyle tepki vermesi günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Bu sorun gün içinde ortalama 2–3 kez tekrar ediyor ve özellikle acil bir şey bakmam gerektiğinde telefonu kullanmayı zorlaştırıyor.

Konu ile ilgili olarak yetkili kişilerle görüştüğümde bana yeni yazılım sürümünü beklememi söylediler ancak bu süre içinde sorunum devam ediyor ve cihazı sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Sıfıra yakın alınmış bir telefonda sadece ekranın geç uyanması gibi temel bir sorunun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazımın gerekli kontrollerinin yapılarak, yazılımsal ise güncelleme yoluyla kalıcı olarak düzeltilmesini, donanımsal bir sorun tespit edilirse de garanti kapsamında onarımının ya da gerekirse cihaz değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.