Redmi Buds 3 Lite - Ouno Yetkili Servis Asılsız Arıza Tespiti

05.08.2023 tarihinde A101 mağazasından almış olduğum Redmi Buds 3 Lite marka Bluetooth kulaklıklar arızalandı. Yetkili servis olan ouno adındaki yere cihazımı orijinal kutusu içinde faturası ve arıza ile ilgili detayları belirten bir not ile gönderdim. Kulaklıklarda sözde yapılan incelemede kir ve tozdan kaynaklı garanti dışı arıza tespiti şeklinde mesaj ile dönüş yapıldı ve yenilemek için 1.158.00 TL talep edildi. Cihazdaki sorun, kulaklıkların bağlantı yapılan telefonda tek cihaz değil de 2 ayrı cihaz olarak görülmesi ve aynı anda sadece bir tanesinin bağlantı sağlamasıydı. Tek tek olarak bağlantı sağlayabilen kulaklıklarda, kir ile ilgili arıza tespiti gerçeğe ve hatta akla bile aykırıdır. Kulaklık kirlendiyse, ya da sıvı teması ile falan arızalandıysa nasıl oluyor da telefona bağlanabiliyor. Siz bizim aklımızla alay mı ediyorsunuz? Yetkili birinin bana bunu açıklamasını istedim ama dönüş yapan olmadı. Şimdi servise bile ulaşamıyorum. Cihazım hakkında bilgi alamıyorum. Bu saçmalığı mahkemeye taşımaktan asla üşenmeyeceğim. Yasalar önünde görüşeceğiz.