Kurulum Randevusunda Saat Bilgisi Olmadan Mağduriyet Yaşadım

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi a Pro 55 inç televizyonum için internet sitesi üzerinden QR kod okutarak kurulum randevusu oluşturdum. Sistem bana sadece tarih seçtirdi ve 18.08.2026 tarihi için randevu almıştım, herhangi bir saat aralığı belirtilmedi.

Randevudan bir gün önce Xiaomi yetkili servisi/müşteri temsilcisini aradım ve randevumu teyit ettirdim, sistem üzerinde göründüğünü ve belirtilen tarihte geleceklerini söylediler. Ancak randevu günü ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren ya da tarih değişikliği talep eden kimse olmadı. Tüm gün televizyonun kurulumu için beklemek zorunda kaldım ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Televizyonum hâlâ kurulu değil ve kullanamıyorum. Xiaomi yetkili servisin en kısa sürede benimle iletişime geçerek acil olarak televizyonumun kurulumunu gerçekleştirmesini ve bir daha benzer mağduriyet yaşanmaması için süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.