KDV'siz 2.850 TL Görüldüğü Hâlde 17.299 TL Çekildi Ve Yanıltıcı Satış

24.05.2026 tarihinde Trabzon Forum şubesinden Xiaomi Redmi 15 model telefonu satın aldım. Satın alma sırasında, bir yıl kasko da alırsam kasko bedelinin 850 TL’ye düşeceği söylendi ve kurumsal fatura istediğim için faturanın 7 gün içerisinde mailime gönderileceği belirtildi. Ancak tarafıma herhangi bir ödeme fişi verilmedi.

Daha sonra banka ekstreme baktığımda kredi kartımdan 17.299 TL çekildiğini gördüm. Telefonun etiket fiyatına o anda dikkat etmemiştim, bu durum üzerine tekrar şubeye giderek hem telefonun neden bu kadar yüksek fiyata satıldığını sordum hem de faturamı görmek istediğimi belirttim. Yine faturanın 7 gün içinde mailime geleceği söylendi, ancak özellikle ısrar edince faturayı orada aldım.

Faturayı incelediğimde telefonun fiyatının aşağı çekilip, “Mi Care” adı altında KDV’siz 2.850 TL bedel yansıtıldığını gördüm. Satış esnasında bana bu hizmetin 850 TL’ye düşeceği açıkça ifade edilmişti, buna rağmen faturada hem farklı bir tutar hem de 0 KDV’li şekilde ayrı bir kalem olarak işlendiğini fark ettim. Bu durumun hem şeffaflıktan uzak hem de yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Xiaomi’nin, Trabzon Forum şubesinde yapılan bu satış işlemini iptal ederek telefonu geri almasını ve kredi kartımdan çekilen 17.299 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.