to read complaints and reviews, or file yours.İş Hattı WhatsApp Hesabım Haksız Ve Kalıcı Şekilde Kapatıldı
Mobilya firmamıza ait iş hattım olan 0 54******12 00 numaralı WhatsApp hesabım, Redmi Note 14 cihazımda kullanılırken 27.12.2025 tarihinde saat 11:20 civarında hiçbir usulsüzlük olmamasına rağmen tamamen kapatıldı. Daha önce kısa süreli bir kısıtlama yaşamış, sonrasında hesap tekrar açılmıştı; ancak bir mesaj attıktan hemen sonra bu kez “bu hesap kullanılmaz” şeklinde uyarı alarak hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını gördüm.
Bu hat üzerinden müşterilerimizle yazışıyor, bilgi paylaşıyor, katalog ve fiyat teklifi gönderiyoruz. Tüm iş akışımız WhatsApp üzerinden yürüdüğü için şu anda müşterilerle iletişim kuramıyor, bilgi gönderemiyor ve teklif paylaşımlarını yapamıyorum. İş hattımızın kapatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve işlerimiz aksadı.
Uygulama içindeki “gözden geçirme durumunu kontrol et” bölümünden destek ekibine mesaj göndererek itirazda bulundum ve 24 saat içinde inceleneceği bilgisi verildi. Hesabımda herhangi bir uygunsuz kullanım veya kural ihlali olmadığı halde iş hattım kapatıldığı için, hesabımın acilen tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
