to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Geri Ödeme Beklemesi
24 Aralık’ta Xiaomi Redmi 14 Pro telefonumu Mi Store mağazasından satın aldım. 25 Aralık’ta kurulumunu yaptığımda hoparlörden ses geldiğini fark ettiğim için telefonu hiç kullanmadan tekrar kutusuna koydum ve 26 Aralık’ta iade talebiyle aldığım mağazaya götürdüm. Mağazada, ürünün teknik servise gönderilip incelendikten sonra para iadesi yapılacağı, işlemin 21 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi.
Bugün 6 Ocak olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kullanılmamış, üzerinde en ufak bir çizik bile olmayan bir telefonun iadesi için bu kadar bekletilmem nedeniyle mağdur durumdayım ve bu süreç uzadığı için yeni bir telefon da alamıyorum. Büyük bir marka olduğu için tercih ettiğim Xiaomi’nin sattığı kusurlu bir ürünün iadesi konusunda müşterisini bu kadar bekletmesi ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için telefonun bedelinin gecikmeden, acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
