to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Reddedilen Ekran Arızasıyla Mağdur Edildim
2025 Eylül ayında Sivas Şarkışla Türk Telekom Coşkun İletişim’den 8.500 TL Nakit ödeyerek aldığım Redmi 14c model telefonun ekranında, 04.11.2025 tarihinde ekranın sol tarafında dikey bir şekilde sarı bir çizgi oluştu. Telefonum hiçbir şekilde darbe almadı, çizilmedi veya sıvı teması yaşamadı. Sorun tamamen kendiliğinden, ekran açıkken ortaya çıktı ve çizgi sürekli olarak ekranda sabit duruyor.
Garanti süresi devam eden cihazımı, satın aldığım mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim. Ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek cihaz aynı şekilde geri gönderildi. Eğer kullanıcı hatası olsaydı, cihazda bir darbe veya çizik olması gerekirdi; fakat telefonumda böyle bir durum yok. Xiaomi yetkili servisiyle doğrudan iletişime geçmedim, sadece garantiye gönderildi ve olumsuz dönüş yapıldı.
IMEI numaram: 86 39 55 07 38 37 701
Hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur edildim. Cihazımın garanti kapsamında onarılmasını veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
