to read complaints and reviews, or file yours. 
Redmi Watch Active 3 model akıllı saatimde son bir aydır açılmama sorunu yaşıyordum. Cihazım garanti kapsamında olduğu için 06.01.2026 tarihinde kargo şirketine teslim ederek Ouno Teknik Servis'e gönderdim. Servis incelemesi sonucunda cihazın garantisinin devam ettiğini, ancak ekranda derin çizikler bulunduğu gerekçesiyle garanti kapsamında onarım yapamayacaklarını belirterek 4.651 TL tutarında ücret talep ettiler.
Saatimde herhangi bir düşme ya da darbe yaşanmadı, çizikler varsa da normal kullanım sürecinde oluşmuş olabilir ve servis raporunda belirtildiği kadar derin bir çizik durumu söz konusu değildir. İnternette aynı saatin sıfır fiyatı yaklaşık 2.000 TL civarındayken, garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar yüksek bir onarım bedeli talep edilmesini ticaret ahlakına ve tüketici memnuniyeti anlayışına uygun bulmuyorum. İş emri numaram IST01-OU-3730173'tür.
Garanti süresi devam eden akıllı saatimin ekran çizikleri gerekçe gösterilmeden, açılmama arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılıp çalışır durumda tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak haklarımı aramak üzere Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Redmi Watch 3 Active model akıllı saatimin ekranı açılmamaya başladı. Garanti süresi devam ettiği için ürünü KVK servisine göndermek istiyorum. Ancak Osmaniye'deki KVK müşteri hizmetlerini iki kez aramama ve her seferinde 20 dakika beklememe rağmen tel...
Xiaomi Redmi Watch 3 Active model akıllı saatimde yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Saat hiçbir şekilde suya ya da darbeye maruz kalmadı. Ancak her şarj ettiğimde cihaz aşırı ısınıyor, ekranında çizgiler ve bozulmalar oluşuyor, sensörler düzgün çalışmıyor ve batarya çok hızlı şekilde boşal...
Redmi Watch 3 Active model akıllı saatimi 2024 yazında Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Yaklaşık bir aydır saatin ekranında sürekli bir kararma problemi yaşıyorum. Ekrana masaj yapar gibi bastırarak dokunduğumda karartı azalıyor ancak tamamen düzelmiyor. Sorun sürekli...
Xiaomi Mi Band 6 akıllı saatimi bozulduğu için ilgili Yetkili Servisim olan Ouno Servis'e kargo ile gönderdim, 25.09.2023 16:25'te ellerine ulaştığını https://ounoservice.com/cihaz-sorgulama adresinden görüntüleyebiliyorum. Bu tarihten itibaren yasal süreç olan 14 iş günü içerisinde bana konu hakkın...
31.03.2023 tarihinde Ouno Servise gönderdiğim Redmi Watch 2 Lite saatimde ekranında (kullanıma engel olmayan) çizik olduğunu için garanti kapsamı dışında olduğu gerekçesiyle sadece ücreti karşılığında yeni bir saat gönderilebileceği söylendi. Servis tarafından bana teklif edilen fiyat 1812 TL oldu, ...
Yorumlar