to read complaints and reviews, or file yours. 
bozulduğu takdirde ürünlerinin arkasında durmuyorlar ve tamir için yardımcı olmuyorlar.
Garantisi bitmiş olan Airfryer'ımın zaman ayarlama düğmesi yaklaşık 3 aydır bozuk olduğu için müşteri hizmetlerinizi aradım. Beklentim Muğla'da bir servis noktasına götürmek ve ücretli bir şekilde tamir ettirmekti. Çok basit değil mi? Değilmiş.
25 Şubat 2026 tarihinde saat 14:30’da M** isimli temsilci ile görüştüm. Görüşme sırasında benden cihazın altındaki kod ve ürünü nereden aldığım bilgisi istendi. Kodu ilettim, ürünü yaklaşık 4 yıl önce Ankara’da bir şubeden aldığımı düşündüğümü ama net hatırlamadığımı belirttim. Garantinin bittiğini de açıkça söyledim. Bana ürünün satıcı garantili olduğu, bu nedenle satın aldığım yere götürmem gerektiği ve ancak orada ücretli olarak tamir ettirebileceğim söylendi. Ben de "Bir tamir işlemi için 10 saatlik yol gitmek zorunda mıyım gerçekten? Muğla'da bu tamirin yapılmasının hiçbir imkanı yok mu" diye sordum. M** Hanım ise sesini yükselterek agresif ve "laftan anlamıyor musun" der gibi ters bir tonla “b** hanım. Ürününüz satıcı garantili." şeklinde konuştu. Bu üslubun birebir aynı taklidi ile "m** hanım. Teşekkürler." diyerek konuşmayı sonlandırdım.
Ürününüze sahip çıkıp her ilge garantisi geçmiş bile olsa ücretli olarak tamir edilebilmesini beklerdim. Benim tamire götürmem ve tamirden teslim almam için 2 kere 10 saatlik yol gidip gelmem çok mantıksızca.
1. Başkası sattı diye bu ürün sizin ürününüz olmaktan çıkmıyor.
2. Bozulan ürününüzü sizin tamir etmiyor olmanız, ürününüzün arkasında durmadığınızı gösterir
3. Müşteri hizmetlerinizin aksi ve iğneleyici konuşma tarzı çok itici.
4. Bir alternatif çözüm yolu bulunmaması da ne kadar pratik zekalı olmadığınızı gösteriyor
İyi çalışmalar. Yaklaşık on ay önce online Airfryer aldım. Ürün ilk günden beri pişirmiyordu. Belki ben doğru ısı ve süre ayarlamamışımdır diye 10 ay birçok alternatif ile pişirmeyi denedim. Sonuç alamadım. Her seferinde ürün pişmiyordu. Müşteri hizmetlerini aradım. Direk kod verdiler. Ürünü gönderd...
Mersin Mi Store mağazasından bir Airfryer aldım. Birkaç kullanımla bozuldu, açılmıyor ve E3 hatası veriyor. Hata kodunun ne olduğunu, servise göndermem gerekip gerekmediğini öğrenmek için Xiaomi destek hattını aradım, bu ürünün kendilerine ait olmadığı söylendi! Xiaomi Home uygulamasında yer alan, M...
Xiaomi marka ile yaşadığımız korkunç bir süreci anlatmak istiyorum. İstanbul, Sefaköy start city Migros'ta aldığım Air fryer Xiaomi marka yeni almama rağmen iyi pişirmiyor diye servise verdim. 3 gün sonra vereceğiz diye sürekli oyalandım. Benden 1 ay önce 4000 liraya aldığım ürün için 12 bin lira t...
1 sene önce aldığım Xiaomi Airfryer, hiçbir şey yokken duraklat hatası vermeye başladı. Servisi aradım, bana yakın olduğunu ve getirebileceğimi söylediğim halde, bana kargoya vermem söylendi. Yurtiçi kargoyla gönderim sağladım ve kargoda ürünümü kırmışlar. Bugün Xiaomi servisi aradı ve internet fiya...
2022 yılı kasım ayında Xiaomi Mi Smart Air Fryer 3.5L İzmir west park outlet mi mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri çok yüksek ses ile çalışıyordu. Düzelir umuduyla birkaç ay kullandım sonra değişiklik olmayınca aldığım mağazaya gidip durumu anlattım sağ olsun yardımcı oldular ve ürün ince...
Yorumlar