Garanti Belgesi Olmasına Rağmen Zela Satıcısına Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden Zela satıcısından Xiaomi Compact Hair Dryer H101 model saç kurutma makinesini aldım ve yaklaşık bir sene boyunca sorunsuz kullandım. Ancak 13 Ocak 2026 tarihinde ürün bir anda çalışmamaya başladı. Ürünün garanti belgesi kutu üzerinde yapıştırılmış şekilde mevcut olmasına rağmen satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir adres, telefon ya da iletişim kanalı bulamıyorum.

Sipariş numaram 9573276854 olup, garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm ürün için satıcıya ya da yetkili birime ulaşarak arızanın giderilmesini, mümkünse ürünün tamir edilmesini ya da değişim/iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerinin açık ve ulaşılabilir hâle getirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.