Adana'da Xiaomi Servis Sorunu Ve Uzun Bekleme Süresi

Adana'dan garanti kapsamında almış olduğum Xiaomi telefonumun şarj aleti ve adaptörü çalışmıyor. Genpa ve KVK'ya gittiğimde ürüne bakmadıklarını ilettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda Adana'da anlaşmalı hiç servislerinin bulunmadığını söylediler. Yardımcı olmak için şarj aleti ile beraber telefonu kargoya vermem gerektiğini, 21 iş günü süreci olduğunu söylediler. Sadece şarj aletinin arızalı olduğunu söyledim, yine de telefonla beraber göndermemi söylediler. Bu nasıl saçmalık, kim böyle bir şey yapar? 21 gün için en az 10 bin TL'ye ikinci bir telefon mu almam gerekiyor? Siz önce üstünüzdeki karayı temizleyin, önce teknik servis organizasyonu yapın, yapana kadar da insanların problemlerine çözüm üretin.