to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi s40 robot süpürgem, çekim gücü olmaması ve düzgün çalışmaması nedeniyle Evofone Teknoloji a. Ş. Kağıthane ile yaşadığım süreç sonucunda Tüketici Hakem Heyeti'ne taşındı. Hakem Heyeti kararı gereğince ürünü 09.05.2026 tarihinde verilen kod üzerinden kargoya vererek gönderdim ve ürün 11.05.2026 tarihinde Evofone’a teslim edildi. Dosya numaram 026120260004302’dir.
Hakem Heyeti kararı doğrultusunda ürünü göndermeme rağmen ne yeni bir ürün gönderildi ne de eski ürünüm tarafıma iade edildi. Ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca telefonla da kendilerine ulaşamıyorum, aramalarıma geri dönüş yapılmıyor.
Tüketici Hakem Heyeti kararının eksiksiz uygulanmasını, aksi durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürün bedelimin iadesini ve sürecimle ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde yazılı ve telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde 59461 numaralı servis kaydıyla Evofone yetkili servisine gönderdiğim Xiaomi s10T model robot süpürgem için, parça temin edilemediği gerekçesiyle değişim kararı verildi. Cihazım 8000 Pa emiş gücü ve 5200 Mah batarya kapasitesine sahipken, tarafıma değişim için sunulan s20 modelin...
2 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi s10 robot süpürgemi, tamiri yapılmadığı için Ankara Kızılay’daki Evofone yetkili servisine tekrar teslim ettim. Cihazım 40 günden fazla süredir serviste ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Tamir işlemi garanti kapsamında olmadığı için 3.100 TL ödeme yaptım. Ancak bu sü...
Xiaomi S10T robot süpürgemdeki fan motoru arızası ve kırık olan toz haznesi nedeniyle Evofone yetkili servisine başvurdum. Şubat ayı sonunda yaptığım telefon görüşmesinde tarafıma 55271 referans numarası ile işlem açıldığı ve tüm gerekli değişimlerin yapılacağı belirtilerek 02.01.2026 tarihinde 4.90...
09.01.2024 tarihinde N11.com üzerinden, satıcısı Mi Store (Evofone) olan firmadan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürün, 10.01.2024 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün akşam ürünü kullanmak istedim; fakat ürünün şarj olmadığını ve arızalı olduğunu fark ettim. Bunun ü...
Evofone üzerinden aldığım robot süpürgeyi ilk günden beri istasyonunu bulamama sorunu yaşadığım için kullanamıyordum. Ürünü 11.06.2023 tarihinde almıştım ve sorun sürekli devam edince başvuruda bulundum. Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ürünün değişimine hükmedildi ve Evofone’un ürünü yenisiyle değiş...
Yorumlar